Гарантія на віконні конструкції
Гарантія на вікна
Уся детальна інформація про гарантійне обслуговування знаходиться в сервісній книзі, яку Ви отримуєте після підписання Договору. Для того, щоб Ваші вікна були в ідеальному стані, зберігали свій зовнішній вигляд як під час купівлі, і гарантія мала дійсність, ми рекомендуємо обслуговуватися тільки нашими фахівцями.
Умови:
- 100% оплати згідно з Договором (обов’язково має бути при собі чек, сервісна книга та Договір).
- Дотримуйтесь правильного використання віконних конструкцій.
Терміни:
- Профільна система – 60 місяців (5 років).
- Склопакет – 60 місяців.
- Фурнітура – від 6 до 24 місяців.
- Ущільнювач – 24 місяці.
- Ручка кухонна, дверний гарнітур – 12 місяців.
- Москітна сітка, підвіконня, відлив, козирок, металевий нащільник – 12 місяців.
- Монтажні роботи – від 24 місяців до 60 місяців.
Як оформити гарантійний випадок:
У разі настання гарантійного випадку зверніться до відділу сервісного обслуговування за номером (067)162-30-30 або заповніть онлайн заявку на сайті. Під час звернення вкажіть свої дані: ПІБ, № Договору, дату укладання Договору та опишіть проблему, через яку Ви звертаєтесь. Зазвичай стандартні звернення щодо сервісу усуваються протягом 10 робочих днів.
Якщо це нестандартний випадок, – термін усунення може збільшуватися. Пам’ятайте, що кожна деталь має свій робочий ресурс і може зношуватися швидше або повільніше через навантаження. Ваше дбайливе поводження знизить надалі ймовірність звернення за гарантійним випадком. Безкоштовна гарантія протягом зазначеного терміну включає безкоштовний виїзд.