Гарантия на оконные конструкции
Гарантия на окна
Вся подробная информация о гарантийном обслуживании находится в сервисной книге, которую Вы получаете после подписания Договора. Для того чтобы Ваши окна были в идеальном состоянии, сохраняли свой внешний вид как при покупке, и гарантия имела действительность, мы рекомендуем обслуживаться только нашими специалистами.
Условия:
- 100% оплаты согласно Договору (обязательно должен быть при себе чек, сервисная книга и Договор).
- Соблюдайте правильное использование оконных конструкций.
Сроки:
- Профильная система – 60 месяцев (5 лет).
- Стеклопакет – 60 месяцев.
- Фурнитура – от 6 до 24 месяцев.
- Уплотнитель – 24 месяца.
- Ручка кухонная, дверной гарнитур – 12 месяцев.
- Москитная сетка, подоконник, отлив, козырек, металлический нащельник – 12 месяцев.
- Монтажные работы – от 24 месяцев до 60 месяцев.
Как оформить гарантийный случай:
При наступлении гарантийного случая обратитесь в отдел сервисного обслуживания по номеру (067)162-30-30 или заполните онлайн заявку на сайте.
Во время обращения укажите свои данные: ФИО, № Договора, дату составления договора и опишите проблему, по которой Вы обращаетесь.
Обычно стандартные обращения по сервису устраняются в течение 10 рабочих дней. Если это нестандартный случай,- срок устранения может увеличиваться.
Помните, что каждая деталь имеет свой рабочий ресурс и может изнашиваться быстрее или медленнее из-за нагрузки. Ваше бережное обращение снизит в дальнейшем вероятность обращения за гарантийным случаем. Бесплатная гарантия в течение указанного срока включает бесплатный выезд.